MODALIDADES DE FACTURACIÓN Y PAGOS DE SERVICIOS CNT EN LA PROVINCIA DE MANABÍ

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, posterior al terremoto del 16 de abril, informa a la ciudadanía que para la facturación y cobro se ha establecido las siguientes condiciones para clientes masivos y corporativos:

Clientes masivos:

En lo referente a centrales no operativas, no se generará facturación para ningún cliente conectado. Esta política aplica a los servicios de telefonía fija, Internet fijo y televisión. Este escenario contempla las centrales de: Jama y Calceta hasta que se reconstruyan las redes y mediante ello, se garantice calidad de servicio.

En lo referente a centrales operativas, actualmente la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT, realiza un diagnóstico permanente del estado de la planta externa, por esta razón se facturarán los servicios que registren consumos según reportes de llamadas, aplicando las siguientes condiciones:

• Si el cliente no registra consumos, no se emitirá factura.
• Si el cliente registra consumos, se facturarán los servicios de telefonía, Internet y TV asociados al número telefónico de servicio restando un valor proporcional correspondiente a los 7 días en los que no tuvo servicio.
• Si posterior a la facturación mensual, se llegará a detectar que existen consumos, los mismos se aplicarán en las facturas de los meses posteriores.  El cliente contará con opciones para financiamiento o facilidades de pago, si así lo requiere.

Clientes corporativos:

La facturación se emitirá con normalidad. Cabe mencionar que si el cliente lo requiere se tramitarán suspensiones temporales y traslados sin costo de igual manera en casos específicos, se están instalando servicios móviles sustitutos.

DATO:

• Al momento se encuentran suspendidos los cortes y retiros de servicios por falta de pago.

• La CNT habilitó puntos provisionales para atención y recaudación:

JAMA	Av. Jama entre Pacífico Centeno y César Acosta (carpa provisional)
PEDERNALES	Eloy Alfaro entre Velasco Ibarra y Gonzalez Suarez (carpa provisional)
CALCETA	Bolívar y Granda Centeno (Carpa provisional)
ROCAFUERTE	Bolívar y Pichincha (Carpa provisional)
BAHIA	San Vicente e Isla, en Centro Comercial Paseo Shopping Bahía
PORTOVIEJO	Calle Chone y Av. Iturralde Edificio CNT Central Tamarindos/ Paseo Shopping Portoviejo
LIBERTAD	Salinas y Santa Elena

Además, nos encontramos atendiendo en nuestras agencias de:

SAN VICENTE	Malecón Leónidas Vega
PAJAN	Olmedo Entre Rocafuerte y Callejón sin nombre
CHAROPOTO	Calle 12 de Octubre y Jose Gilces
SANTA ANA	Horacio Hidrovo, entre Francisco P. Moreira y Sucre
PUERTO LOPEZ	Av. Machalilla y Eloy Alfaro
PICHINCHA	Vía Manta – Quevedo, Barrio La Cadena
FLAVIO ALFARO	Sucre y Bolívar
JUNIN	Av. Eloy Alfaro y Coronel Garcia
TOSAGUA	Juan Montalvo y Bolívar
MANTA	Av. Malecón y Calle 11
MONTECRISTI	9 de Julio y 23 de Octubre
JIPIJAPA	Bolívar y 9 de Octubre
24 DE MAYO	Padre Lasso y Ayacucho
CHONE	Bolívar Entre Colon y Pichincha
EL CARMEN	Salustio Giler y 4 de Diciembre
PORTOVIEJO SHOPPING	Av. América y Jorge Washington – Centro Comercial Paseo Shopping Portoviejo
MANTA SHOPPING	Av. 4 de Noviembre Centro Comercial Paseo Shopping Manta

• Con relación a la recaudación de servicios fijos y móviles a través de externos la CNT EP mantiene convenios suscritos con 41 entidades financieras, cuya lista de agencias operativas en la zona de afectación del terremoto son:

ENTIDAD FINANCIERA	LOCALIDAD
BANCO BOLIVARIANO	El Carmen
	Manta
	Portoviejo
BANCO DE GUAYAQUIL	Chone
	Jipijapa
	Tosagua
	Manta
	Portoviejo (Atención hasta las 14h00
BANCO DEL PACÍFICO	Manta
	Portoviejo
BANCO DEL PICHINCHA	Manta
	Portoviejo (Banca móvil)
	Jipijapa
	Chone
	San Vicente
	Tosagua
	Puerto López
	Pedernales
	Calceta
PRODUBANCO	Manta
	Portoviejo
SERVIPAGOS	Manta
WESTERN UNION	Chone
	El Carmen
	Jipijapa
	Manta
	Montecristi
	Pajan
	Pichincha
	Portoviejo
	Puerto López
	San Vicente
	Santa Ana
	Tosagua
	Bahía de Caráquez
	Rocafuerte
	Sucre
	Calceta

Más información, revisa nuestras redes sociales: @CNT INFORMA y @CNT_EC

Con pasos firmes y comprometidos con el pueblo ecuatoriano levantaremos a nuestro país.