LAS COMPETENCIAS LABORALES QUE BUSCAN LAS EMPRESAS EN SUS COLABORADORES TRAS EL COVID-19

Las nuevas habilidades y competencias como la adaptabilidad, el liderazgo, la inteligencia emocional, el pensamiento creativo, entre otras han cobrado mayor interés tras la pandemia por el Covid-19. La crisis sanitaria desembocó en una serie de cambios en las industrias y dinámicas de vida y con ello la transformación de las empresas y sus trabajadores.

La digitalización total o parcial por la que han atravesado algunas compañías ha generado cambios a nivel de metodologías y procesos de selección de personal. En la actualidad, las habilidades llamadas blandas, que antes no tenían mayor peso, ahora son clave para las empresas.

Según el estudio “Resetting Normal: Redefiniendo la nueva era del trabajo” efectuado por Grupo Adecco en una muestra de 8.000 trabajadores alrededor del mundo, hay cambios en las tendencias con relación al futuro del mundo del trabajo y las nuevas oportunidades de empleo, para las cuáles los candidatos deben estar preparados y desarrollar las competencias necesarias en esta nueva normalidad. Viviana Rodríguez, directora de Business Solutions & Permanent Placement de Adecco Ecuador, describe a continuación algunas de las más indispensables:

●      Adaptabilidad sin miedo al cambio

Esta habilidad hace referencia a la capacidad de las personas de aprender nuevas habilidades y comportamientos en respuesta a las circunstancias cambiantes. Tener esta habilidad en el 2021 es más importante, según los especialistas de Grupo Adecco, ya que la pandemia está transformando la forma de trabajar e interactuar. Si la persona está en constante búsqueda de nuevas formas de emprender tareas y si está abierta al cambio y nuevas experiencias, se puede considerar adaptable.

“Mejorar el trabajo y enfrentarse a los cambios con buena actitud son las mejores formas de aumentar la capacidad de adaptación”, señala la especialista de Adecco. Además, es ideal buscar formar parte de nuevos proyectos de forma constante, con el objetivo de mejorar esta habilidad.

●      Competencias específicas para la digitalización

Con el teletrabajo, los colaboradores han tenido que aprender y mejorar sus habilidades digitales. Manejo de equipos remotos, reuniones virtuales, herramientas de planificación digital, trabajo colaborativo en la nube, plataformas digitales de coworking, documentos compartidos, y más, son algunas metodologías que las empresas han implementado para efectuar el trabajo diario con éxito. El conocimiento de este tipo de herramientas y su funcionamiento forma parte de las habilidades y destrezas que las empresas buscan en un candidato. .

Por otro lado, se ha visto una importante tendencia por parte de los colaboradores a buscar constantemente herramientas de capacitación, que les permitan enfrentar y mejorar este tipo de habilidades. . Según los datos arrojados por el estudio Resetting Normal de Grupo Adecco, el 35% de los encuestados afirma estar interesado en cambiar de empleo dentro del mismo sector si le ofrecen la oportunidad de aprender nuevas competencias digitales.

●       El trabajo en equipo es clave

El trabajo remoto desde casa también supone tener una mejor comunicación entre equipos para lograr los objetivos planteados. Al reducirse el contacto físico, es clave mantener una buena relación entre el líder y los miembros de su equipo, así como con las otras áreas de la empresa para generar un trabajo colaborativo exitoso.

Asimismo, de acuerdo con Viviana Rodríguez de Adecco, los equipos de trabajo grandes se vuelven más comunes día a día, y aquello significa que aprender a trabajar en colaboración con otras personas es indispensable. La experta recomienda participar en sesiones colaborativas y de retroalimentación entre compañeros de forma continua para fomentar y mejorar la comunicación y, a la par, incrementar las habilidades de trabajo en equipo.

●      Capacidad para la resolución de conflictos

Grupo Adecco resalta que las empresas valoran mucho a las personas que saben actuar con claridad al lidiar con los obstáculos diarios en el trabajo. Si el colaborador  es creativo y recursivo a la hora  de resolver los problemas, puede que tenga esta habilidad afinada.

Para mejorar la capacidad de resolución de conflictos  se debe identificar la causa de un problema y aprovechar el lado creativo para encontrar una solución. En esto, el trabajo colaborativo también juega un rol importante, pues a veces es necesario pedir ayuda a otros colaboradores u otras áreas de la empresa, sobre todo para los problemas  más complicados o urgentes.

●      Gestión de tiempo para mayor eficiencia

La gestión del tiempo es una habilidad blanda importante cuando la persona trabaja en más de un proyecto a la vez, y se ha vuelto aún más clave durante la pandemia. Las empresas buscan personas que sean capaces de planificar bien su día para lograr mayor eficiencia. Se recomienda que los aspirantes mantengan un horario organizado y una lista de pendientes, por ejemplo, que les permita trabajar en tareas de alta prioridad y, al mismo tiempo, asignar tiempo para tareas menos urgentes como correos electrónicos y reuniones.

En este sentido, la pandemia llegó para cambiar el paradigma del trabajo. Antes, los empleados eran medidos por la cantidad de horas que pasaban trabajando dentro de la oficina. Con el teletrabajo, esto ha dado paso a una medición por objetivos cumplidos y, para esto, la organización del tiempo es clave. La consecuencia directa de este tema ha sido la flexibilidad de los horarios con la que cuentan los teletrabajadores, que según la experta de Adecco, ha incidido en que un alto porcentaje de personas en el mundo opine que es necesario reconsiderar la duración de la semana laboral y en la elaboración de contratos basados en el cumplimiento de KPIs y no en las horas trabajadas.

       ●       Inteligencia emocional 

Según el estudio Resetting Normal de Grupo Adecco, los colaboradores buscan líderes empáticos que generen confianza y que tengan un enfoque novedoso sobre el bienestar y la creación de una cultura empresarial. Entre los aspectos mejor valorados en los directivos por los trabajadores está el que favorezcan un equilibrio entre la vida profesional y personal, que confíen en ellos para llevar a cabo sus funciones, que ofrezcan seguridad laboral, que cuiden su bienestar y salud física, entre otros.