ETAFASHION, UN MODELO DE NEGOCIO QUE EVOLUCIONA A TRAVÉS DEL TIEMPO

 Las mentes creativas y los líderes empresariales del sector textil reconocen la difícil situación por la que atraviesa el mundo de la moda. La lucha por mantenerse en el top of mind de sus clientes ha impulsado a muchas marcas a reconstruirse de forma integral, de tal manera que han cambiado su forma de percibir y adaptarse al mercado.

Sin duda, ETAFASHION viene asumiendo este gran reto y junto a su equipo de trabajo han logrado desde el año 1963 convertirse en uno de los retailers de moda más importantes en el país. Esta empresa orgullosamente ecuatoriana, empezó sus funciones en la calle Venezuela en el centro de Quito, bajo el nombre “Comercial ETATEX”. En la década de los 90 cambia su nombre comercial a ETAFASHION y es aquí, cuando empieza la innovación del negocio tradicional y pasa a ser una empresa moderna con expansión nacional e internacional.

El 80% de la producción textil de Etafashion es diseñada y producida en el Ecuador. Labelle París, Taxi New York, Navigare Milano, August 1810 London, Hugs and Kisses, Navigare Sport y Circus Kids son marcas propias, creadas por diseñadores exclusivos que constantemente buscan adaptar las macro tendencias internacionales para llevarlas al mercado ecuatoriano.

Cabe recalcar que la empresa ha logrado algunos hitos importantes a lo largo de su trayectoria. En el año de 1996 se realizó la apertura de la primera tienda en Guayaquil. En la década de 2000, se aperturaron varias tiendas a lo largo del territorio ecuatoriano. En el 2016, se inauguró la plataforma digital ETAFASHION.COM, catalogada como el comercio electrónico más innovador y seguro del Ecuador.

En 2017, se aperturó la tienda 9 de Octubre en Guayaquil, convirtiéndose en  la tienda departamental más grande del Ecuador. En 2018, se incorporó los nuevos departamentos de belleza, hogar y tecnología. En 2019, se realizó la importante expansión internacional a Centro América, con la apertura de 2 tiendas en Costa Rica, y en este mismo año fue considerara como la primera tienda de moda pet friendly del Ecuador.

Por su lado, este año 2020 como país estamos viviendo una etapa de transición a causa de la pandemia, donde el confinamiento nos ha aislado de nuestras actividades cotidianas, volcándonos así, a añorar el momento de reencontrarnos y volver a vivir plenamente. ETAFASHION en su aniversario rescata sentimientos que nos hacen valorar los pequeños momentos que nos regala la vida para sentirnos más vivos y llenos de esperanza. “VIVE, SONRÍE y DISFRUTA”, nos invita a retomar una normalidad lejos de la presión y angustia postpandemia.

Todos los esfuerzos que la marca ha realizado durante la crisis sanitaria se han basado en transmitir estos sentimientos a sus consumidores. Desde el mes de marzo, el personal ingresó a un proceso de capacitación para poder brindar un servicio eficaz de acuerdo a las nuevas necesidades del mercado. Parte de esto fue la implementación de la Zona Segura en todas las tiendas, donde se encuentran las colecciones antifluido, antibacterial y productos de bioseguridad.

Además, se buscó estar más cerca de los clientes a través de diferentes medios como el comercio electrónico, siendo el protagonista “el vendedor virtual”, donde el cliente a través de una cita agendada recibe una video llamada de whatsapp y vive la experiencia de estar en una tienda física. Se habilitó también, la venta a través de aplicaciones de delivery.

Es evidente que el aporte que ha generado la empresa durante todo este tiempo al sector textil ecuatoriano es muestra de su confianza por seguir invirtiendo y reactivando la economía del país. De esta manera, alrededor de 1000 proveedores textiles ecuatorianos (micro, pequeños y medianos productores) son parte de la cadena productiva de la marca, permitiendo así su crecimiento estructural, tecnológico y económico. Y aproximadamente se han generado 1.500 fuentes de trabajo directos y 5.000 indirectos que trabajan bajo una filosofía impulsada por el compromiso, la ética, creatividad, innovación y excelencia en el servicio.

Actualmente, la marca cuenta con 22 tiendas en todo el país y 12 de ellas manejan el concepto de tiendas departamentales. Se proyecta cerrar el 2020 con la inaugurarán de dos locales, ubicados en Riocentro Los Ceibos en Guayaquil y por primera vez en Riobamba. Además, se instalará una oficina para dar soporte a la plataforma digital ETAFASHION.COM, ubicada en Santo Domingo de los Tsáchilas.

La adaptabilidad, reinvención y creatividad forman parte del ADN de Etafashion permitiéndolo mantenerse sólido en estos tiempos de crisis.