Humana se renueva y ofrece una conexión más cercana y auténtica con sus afiliados

 Con más de 29 años consolidándose como un referente en el sector de la medicina prepagada en Ecuador, Humana ha iniciado un proceso de rebranding que va más allá de una renovación visual. Esta transformación tiene como propósito principal conectarse de manera más profunda y significativa con sus afiliados, adaptándose a las nuevas necesidades de los ecuatorianos.

 

Respaldada por un equipo de aproximadamente 500 colaboradores y la confianza de miles de afiliados, Humana continúa consolidándose como una de las empresas líderes en medicina prepagada del país. Su proceso de rebranding tiene como objetivo fortalecer el vínculo con sus clientes, cultivando una nueva cultura de cercanía y confianza, y enfocándose en brindar un servicio más personalizado y accesible.

 

Como parte de este proceso de transformación, se ha lanzado Mi App Humana, una herramienta móvil diseñada para optimizar la experiencia de los afiliados. Esta aplicación intuitiva permite gestionar de manera rápida y sencilla una variedad de servicios, como la consulta de coberturas y beneficios, una búsqueda ágil de médicos y centros dentro de la red, gestión de reembolsos, programación de consultas, solicitud de medicamentos a domicilio, y el seguimiento del historial médico. Además, la app facilita la atención en tiempo real a través de un chat en vivo. Con estas funcionalidades, Humana no solo mejora la atención, sino que también hace más accesible y eficiente la gestión de los servicios de salud para todos sus afiliados.

 

Esta renovación de marca reafirma el compromiso de Humana con su misión de ser un aliado confiable en la salud de los ecuatorianos, garantizando la calidad en sus servicios y consolidando la confianza que sus afiliados han depositado en la empresa a lo largo de casi tres décadas. Con una visión centrada en la innovación, el bienestar y la inclusión, Humana avanza con determinación hacia el futuro, manteniendo la misma dedicación que la ha posicionado como una de las empresas de cobertura médica más destacadas del país