eCommerce en ascenso: nuevas cifras revelan un mercado en constante crecimiento

  El comercio electrónico en Ecuador continúa su ascenso meteórico, redefiniendo la forma en que los ecuatorianos consumen y las empresas realizan negocios. Los últimos datos publicados por la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) revelan un crecimiento del 20% en el valor de las transacciones en línea durante el último año, superando los 3,5 mil millones de dólares (Estudio Ecommerce). Además, los datos del Banco Central del Ecuador muestran un aumento significativo en el monto total de transacciones electrónicas, alcanzando un total de USD 69,558.96 millones en el primer semestre de 2024.

 

Este crecimiento exponencial se debe a una confluencia de factores:

 

Mayor penetración de internet y dispositivos móviles: La creciente accesibilidad a internet de alta velocidad y la proliferación de smartphones han puesto el comercio electrónico al alcance de millones de ecuatorianos.

Cambio en los hábitos de consumo: La pandemia aceleró la adopción del comercio electrónico, y los consumidores han descubierto la comodidad y la variedad que ofrecen las tiendas en línea.

Innovación tecnológica: El desarrollo de nuevas tecnologías, como el pago móvil, la realidad aumentada y la inteligencia artificial, está enriqueciendo la experiencia de compra en línea.

Adaptación de las empresas: Las empresas ecuatorianas, grandes y pequeñas, están invirtiendo en sus plataformas de comercio electrónico y en estrategias de marketing digital y opciones de pagos para llegar a un público más amplio.

 

Un estudio reciente de la empresa líder mundial en soluciones de pago Paysafe, "Lost in Transaction", revela datos interesantes sobre las preferencias de los consumidores ecuatorianos cuando compran en línea. Según esta investigación, el 72% espera una experiencia más fluida cuando compra online en una empresa, y el 76% espera que ofrezca todos los métodos de pago en línea, incluidos billeteras digitales y eCash, o efectivo digital. Estos hallazgos subrayan la importancia de ofrecer opciones de pago seguras y convenientes para impulsar el crecimiento del comercio electrónico.

 

“Paysafe se encuentra a la vanguardia de la transformación digital, ofreciendo a los comercios online soluciones innovadoras que facilitan las transacciones en línea y mejoran la experiencia del cliente. Por ejemplo, en Ecuador, PagoEfectivo es una solución eCash que permite a los usuarios comprar por internet a través de un código único de pago (CIP) a través de la banca móvil o con efectivo, en una amplia red de recaudo que incluye tiendas y supermercados a nivel nacional, como TicketShow, Decameron, Despegar, Latam Airlines, Booking”, explica Esteban Sarubbi, vicepresidente para América Latina en Paysafe. 

 

Los pagos digitales cumplen un rol fundamental en el proceso de cambio hacia una economía más justa, haciendo foco en la inclusión financiera como pilar fundamental, para integrar a todos los ecuatorianos a una nueva era digital.
  

El futuro del comercio electrónico en Ecuador se presenta lleno de promesas. Se espera que el mercado continúe creciendo a un ritmo acelerado, impulsado por factores como la inclusión financiera, la expansión de la logística y la creciente sofisticación de los consumidores. Así es como, gracias a diversas empresas tecnológicas, millones de personas en Ecuador y Latinoamérica pueden acceder a nuevas oportunidades y opciones de pago.